Veri kullanım ve gizlilik ilkeleri
Gizlilik Politikası
RestoranTakibi web paneli ve mobil uygulamasında hangi verilerin neden işlendiğini, işletme bazlı veri ayrımının nasıl korunduğunu ve hesabınızı nasıl silebileceğinizi açıklıyoruz.
Son güncelleme: 20 Haziran 2026
01. Toplanan veriler
RestoranTakibi; hesap bilgileri (e-posta, işletme/yetkili adı, telefon), personel hesapları ve restoran operasyon verilerini (sipariş, masa, stok, menü, görev, destek, kurye, kasa ve sistem logları) hizmetin çalışması için işler. Mobil uygulama aynı hesaba bağlı operasyon verilerini gösterir. Konum verisi yalnızca kurye takibi açıldığında ve ilgili kullanıcı izniyle işlenir.
02. Verinin kullanım amacı
Veriler restoran operasyonunu yürütmek, siparişleri anlık güncellemek, stok ve görev durumunu raporlamak, destek taleplerini takip etmek, güvenlik ve yetki kontrollerini sağlamak için kullanılır. Veriler reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
03. Veri güvenliği
Tüm veri iletişimi HTTPS/TLS ile şifrelenir. Kimlik doğrulama JWT token tabanlıdır; şifreler tek yönlü hash ile saklanır. Rol bazlı erişim, rate limiting ve güvenlik denetim kaydı uygulanır. Hassas anahtarlar şifreli tutulur.
04. Yetki ve veri ayrımı
Her işletmenin verisi kendi restoran kimliği altında tutulur. Personel rolleri sadece izin verilen ekranları görecek şekilde sınırlandırılır. Başka bir restoranın verisine erişim verilmez.
05. AI ve üçüncü taraf servisler
AI özellikleri açıldığında yalnızca ilgili restoranın izinli özet operasyon verileri analiz için kullanılır. Ödeme, POS, platform siparişi veya mesajlaşma entegrasyonlarında ilgili sağlayıcının teknik verileri hizmetin kurulumu için işlenebilir.
06. Mobil uygulama izinleri
Mobil uygulama; sipariş, stok, kurye ve görev uyarıları için bildirim izni isteyebilir. Bu izinler yalnızca ilgili bildirimleri iletmek için kullanılır ve istediğiniz zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz.
07. Hesap ve veri silme
Hesabınızı ve tüm operasyon verilerinizi silmek için hesap silme formunu kullanabilir veya [email protected] adresine talep gönderebilirsiniz. İşletme yetkilisi doğrulandıktan sonra hesap ve bağlı veriler en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir (yasal saklama yükümlülükleri saklıdır). Veri düzeltme ve ihraç talepleri de aynı kanaldan iletilir.
08. Saklama süreleri
Operasyon verileri hesap açık olduğu sürece saklanır. Hesap silindiğinde kayıt önce anonimleştirilir, 30 gün sonra işletmeye ait tüm veriler (sipariş, müşteri, personel, menü, stok, görev, mesaj, yüklenen görseller) otomatik olarak kalıcı silinir. Yasal yükümlülük gereği istisnalar: erişim/trafik kayıtları 5651 sayılı Kanun kapsamında 2 yıl, güvenlik olay kayıtları 180 gün, yönetim işlem kayıtları 1 yıl tutulur; ödeme ve abonelik kayıtları mali mevzuat süresince saklanır. Bu kayıtlar kişiselleştirilmiş operasyon verisi içermez ve süre sonunda otomatik silinir.
09. İletişim
Gizlilik, hesap ve veri talepleri için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Kurumsal iletişim ve entegrasyon süreçleri için [email protected] kullanılır.
Hesabınızı silmek mi istiyorsunuz?
Hesabınızı ve tüm verilerinizi silme talebini formdan iletebilirsiniz.