RestoranTakibi hakkında

RestoranTakibi, Türkiye'deki restoran, kafe ve market işletmeleri için geliştirilmiş bulut tabanlı bir operasyon panelidir. Sipariş, adisyon, mutfak, kurye, stok, personel ve raporlama tek hesapta toplanır; web panelin yanında iOS, Android, macOS ve Windows uygulamalarıyla kullanılır.

Ne yapıyoruz

Siparişi almakla başlayan işi; hazırlık, servis, tahsilat, stok ve gün sonu takibiyle tamamlayan araçlar geliştiriyoruz. Aşağıda ürünün özelliklerini kullanım alanlarına göre bulabilirsiniz.

RestoranTakibi'nin tüm özellikleri

• Sipariş ve satış yönetimi
• Menü, ürün ve fiyat yönetimi
• Masa, adisyon ve garson
• QR menü ve masadan sipariş
• Rezervasyon ve misafir karşılama
• Mutfak ekranı ve fiş yazdırma
• Kurye ve paket servis
• Stok, reçete ve sayım
• Satın alma ve tedarikçi
• Kasa ve ödeme takibi
• Cari hesap ve alacak takibi
• Personel, vardiya ve yetkiler
• Görev ve günlük operasyon
• Müşteri ilişkileri ve sadakat
• Kupon ve pazarlama
• Satış ve operasyon raporları
• Kârlılık ve finans görünümü
• Yapay zekâ ile operasyon analizi
• Sipariş ve iş araçları bağlantıları
• Cihazlar, şubeler ve kullanım
• Hesap, destek ve veri yönetimi

Sipariş ve satış yönetimi

Siparişin geldiği kanaldan tamamlanmasına kadar aynı kaydı takip edin.

• Çok kanallı sipariş ekranı

  Masa, telefon, paket, QR ve bağlantısı etkinleştirilen online platform siparişlerini bir arada görün.

• Telefon siparişi

  Müşteriyi telefon numarasıyla bulun; adresini, geçmiş siparişlerini, ödeme tercihini ve sipariş notunu kullanın.

• Sipariş durumları

  Yeni, hazırlanıyor, hazır, yolda, teslim ve iptal adımlarını ilgili çalışanların ekranlarından izleyin.

• Sipariş düzenleme

  Ürün, miktar, seçenek ve notları yetkilere göre düzenleyin; iptal nedenini kayda alın.

• Sipariş geçmişi

  Geçmiş siparişleri tarih, kanal ve durum üzerinden inceleyin; sipariş ayrıntısına yeniden ulaşın.

• Operasyon bildirimleri

  Yeni sipariş ve bekleyen işlemler için ekran, ses ve cihazın izin verdiği bildirimleri kullanın.

Menü, ürün ve fiyat yönetimi

Restoran menüsünü veya market ürünlerini satış akışıyla birlikte yönetin.

• Ürün ve kategori kartları

  Ürün adı, açıklaması, görseli, kategorisi, fiyatı ve satış durumunu düzenleyin.

• Seçenekler ve ek ürünler

  Boy, porsiyon, ek malzeme ve ücretli seçenekleri siparişe ekleyin.

• Kanala göre fiyat

  Masa ve paket satış için ayrı fiyat belirleyin; tanımlanmayan kanalda ana ürün fiyatını kullanın.

• Barkodlu ürünler

  Market ve bakkal satışlarında barkodla ürün arayın ve sepete ekleyin.

• Alerjen ve ürün etiketleri

  Alerjen, beslenme tercihi ve ürün özelliklerini kendi menü bilginize göre işaretleyin.

• Besin değerleri

  Kalori ve diğer besin bilgilerini ürün kartına girin; boş alanları bilinmeyen olarak bırakın.

• Birlikte önerilen ürünler

  Ürünlere tamamlayıcı ürün önerileri ekleyin.

• Hazırlık noktası

  Ürünü ilgili mutfak veya hazırlık istasyonuyla eşleştirin.

Masa, adisyon ve garson

Salonun durumunu ve açık hesapları aynı yerden takip edin.

• Masa planı

  Masaları tanımlayın; boş, dolu ve açık adisyon durumlarını görün.

• Adisyon yönetimi

  Masaya sipariş ekleyin; ürünleri, miktarları, notları ve hesabın toplamını takip edin.

• Masa taşıma

  Açık adisyonu başka masaya taşıyın ve masa düzeninizi servis sırasında güncelleyin.

• Hesap bölme

  Adisyonu kişi veya ürün bazında bölerek kısmi ve farklı ödeme türleriyle tahsil edin.

• İkram ve indirim

  İkramı, iskontoyu, servis ücretini, kuveri ve bahşişi ilgili hesap alanlarında yönetin.

• Garson paneli

  Garsonlar kendilerine açık masaları, siparişleri, bekleme sürelerini ve çağrıları takip etsin.

QR menü ve masadan sipariş

Müşterinin kendi telefonuyla menüye ve masa hizmetlerine ulaşmasını sağlayın.

• Masaya özel QR

  Masa bağlantısıyla QR menü açın; güncel ürünleri ve fiyatları gösterin.

• Sepet ve sipariş notu

  Müşteri ürün ve seçeneklerini seçsin, sipariş notunu eklesin.

• Garson onaylı sipariş

  QR siparişini önce garson değerlendirsin; onaylanan sipariş mutfak akışına geçsin.

• Garson ve hesap çağrısı

  Masadan garson çağırma ve hesap isteme taleplerini personele iletin.

• İsteğe bağlı konum kontrolü

  İşletme ayarına ve müşterinin konum iznine göre uzaktan siparişleri sınırlandırın.

• Menü dil seçenekleri

  Web arayüzündeki dil seçeneklerini kullanın; ürün açıklamalarını işletmenizin hazırladığı içerikle sunun.

Rezervasyon ve misafir karşılama

Rezervasyon kaydı ile masaya oturma sürecini ilişkilendirin.

• Rezervasyon takvimi

  Tarih, saat, kişi sayısı, masa, iletişim bilgileri ve özel notlarla rezervasyon oluşturun.

• Saat ve kapasite kontrolü

  Tanımlanan zaman aralıkları ve masa kapasitesi üzerinden uygunluğu kontrol edin.

• Geliş kaydı

  Rezervasyon kodu veya QR ile kaydı bulun; misafirin gelişini işaretleyin.

• Rezervasyon durumları

  Bekleyen, onaylanan, gelen, iptal edilen ve gelmeyen misafir kayıtlarını takip edin.

Mutfak ekranı ve fiş yazdırma

Servis ekibiyle mutfağın aynı sipariş üzerinden çalışmasını sağlayın.

• Mutfak ekranı (KDS)

  Hazırlanacak ürünleri, miktarları, seçenekleri ve müşteri notlarını görün.

• Hazırlık ve bekleme takibi

  Siparişin mutfaktaki durumunu ve bekleme süresini izleyin.

• Hazır bildirimi

  Hazırlanan siparişi servis veya kurye akışına aktarın.

• Mutfak ve adisyon fişi

  Desteklenen yazıcı kurulumuyla mutfak fişi ve müşteri adisyonu yazdırın.

• Yazıcı yönetimi

  Ağ yazıcısını ve hazırlık noktasını tanımlayın; bağlantı ve test baskısıyla kurulumu kontrol edin.

Kurye ve paket servis

Kendi teslimat ekibinizin siparişlerini ve tahsilatını izleyin.

• Kurye atama

  Paket siparişini uygun kuryeye atayın; teslimat durumunu takip edin.

• Kurye paneli

  Kurye adres, telefon, sipariş notu ve tahsilat bilgisine yetkisi kapsamında ulaşsın.

• Konum ve harita

  Konum izni ve cihaz bağlantısı açıkken kurye konumunu haritada izleyin.

• Teslimat ücreti

  İşletmenizin tanımladığı teslimat ücretini sipariş hesabına yansıtın.

• Kurye mutabakatı

  Teslim edilen siparişleri, tahsilatları ve gün sonu kurye hesabını karşılaştırın.

Stok, reçete ve sayım

Satılan ürünle kullanılan malzeme arasındaki ilişkiyi kurun.

• Stok kartları

  Malzeme, birim, barkod, alış fiyatı ve minimum stok seviyesini tanımlayın.

• Reçete maliyeti

  Menü ürününün malzemelerini ve miktarlarını belirleyerek ürün maliyetini hesaplayın.

• Otomatik stok düşümü

  Reçetesi tanımlı ürünlerin satışını stok hareketleriyle ilişkilendirin.

• Kritik stok uyarıları

  Azalan veya eksiye düşen stokları ve yeniden sipariş ihtiyacını görün.

• Depo ve raf takibi

  Malzemeleri depo, konum ve raf bilgisiyle takip edin; merkez depo düzenini tanımlayın.

• Parti ve son kullanma tarihi

  Parti bilgisi ve son kullanma tarihlerini kaydedip yaklaşan tarihleri izleyin.

• Sayım ve fire

  Fiziksel sayımı kayıtlarla karşılaştırın; fire ve düzeltme hareketlerini nedenleriyle kaydedin.

Satın alma ve tedarikçi

Malzemenin siparişinden stok girişine kadar kayıt tutun.

• Tedarikçi kartları

  Tedarikçi iletişim ve işletme bilgilerini saklayın.

• Satın alma siparişi

  Tedarikçiye göre malzeme, miktar ve fiyat içeren satın alma kaydı oluşturun.

• Teslim alma

  Gelen malzemeyi teslim alma işlemiyle stok kayıtlarına aktarın.

• XML fatura ve toplu giriş

  Gelen e-Fatura XML verisini eşleştirerek stok girişi yapın; uygun şablonlarla toplu ürün aktarımını kullanın.

Kasa ve ödeme takibi

Satışı, tahsilatı ve kasa kapanışını birbirine bağlayın.

• Tam ekran kasa

  Dokunmatik kullanıma uygun kasa ekranında hızlı ürün seçimi ve satış yapın.

• Ödeme türleri

  Nakit, kart ve işletmenin kullandığı diğer ödeme türlerini ayrı kaydedin.

• Karma ve kısmi ödeme

  Bir hesabın tahsilatını birden fazla ödeme türüne veya ayrı tahsilatlara bölün.

• Veresiye satış

  Ödenmeyen tutarı müşterinin cari hesabıyla ilişkilendirin.

• Kasa açılış ve kapanış

  Açılış tutarı, tahsilatlar, sayılan para ve kasa farkını takip edin.

• Müşteri ekranı

  İkinci monitörde sepetteki ürünleri ve hesap toplamını gösterin.

• Gün sonu dökümü

  Satış ve ödeme türü toplamlarını alın. Yazılımın Z raporu, mali yazarkasanın resmî Z raporunun yerine geçmez.

Cari hesap ve alacak takibi

Müşteri veya iş ilişkisine ait bakiyeyi hareketleriyle birlikte görün.

• Cari kartlar

  İlgili kişi veya işletme için iletişim ve hesap bilgilerini tanımlayın.

• Borç ve alacak hareketleri

  Borç, alacak ve tahsilatı tarih ve açıklamayla kaydedin.

• Bakiye ve ekstre

  Güncel bakiyeyi ve hesabı oluşturan hareketleri inceleyin.

• Satışla bağlantı

  Veresiye sipariş ile cari hareketi birlikte takip ederek tahsil edilmemiş tutarları görün.

Personel, vardiya ve yetkiler

Ekibin iş planını ve erişim alanlarını yönetin.

• Personel kartları

  Görev, iletişim, fotoğraf ve çalışma bilgilerini kaydedin.

• Rol bazlı ekranlar

  Kasa, mutfak, garson, kurye ve yönetici ekranlarını personelin görevine göre açın.

• Vardiya şablonları

  Çalışma saatlerini ve vardiya planını tanımlayın.

• Devam ve izin kayıtları

  Giriş-çıkış, mesai ve izin bilgilerini takip edin.

• Ücret ve ek kalemler

  Maaş, avans, kesinti ve diğer ücret düzeltmelerini kaydedin.

• Yemek hakkı ve alan yetkisi

  Personelin yemek haklarını ve erişim izinlerini kayıt altında tutun. Fiziksel kapı cihazı bağlantısı ayrıca değerlendirilir.

• Personel performansı

  Sipariş ve işlem kayıtlarından personelin operasyon içindeki katkısını inceleyin.

Görev ve günlük operasyon

İşin atanmasını, yapılmasını ve kontrolünü aynı kayıtta toplayın.

• Görev listeleri

  Açılış, kapanış, temizlik ve günlük işler için görev tanımlayın.

• Sorumlu ve tarih

  Görevi ilgili personele atayın; tamamlanma durumunu takip edin.

• Fotoğraflı teslim

  Gereken görevlerde tamamlanma fotoğrafı ve açıklama alın.

• Yönetici kontrolü

  Teslim edilen görevi onaylayın veya düzeltme isteyin; yorumları kayıtta tutun.

• Geçmiş ve dışa aktarım

  Günlük görev geçmişini ve işlem kayıtlarını inceleyip dışa aktarın.

Müşteri ilişkileri ve sadakat

Tekrar gelen müşteriyi ve işletmenizle olan ilişkisini tanıyın.

• Müşteri profili

  Telefon, adres, not ve sipariş geçmişini tek müşteri kaydında görün.

• Müşteri segmentleri

  Harcama, sipariş sıklığı ve son ziyaret gibi bilgilere göre müşteri gruplarını inceleyin.

• Sadakat puanları

  Tanımlanan kurallara göre puan kazanımını ve kullanımını takip edin.

• Geri bildirim

  Müşteri yorumlarını ve değerlendirmelerini, etkinleştirilen kaynaklar üzerinden inceleyin.

Kupon ve pazarlama

Kampanyayı satış koşulları ve müşteri kitlesiyle birlikte yönetin.

• Kupon kuralları

  Yüzde veya tutar indirimi, geçerlilik ve kullanım koşullarıyla kupon oluşturun.

• Belirli saatlerde kampanya

  Happy hour ile seçili gün ve saatlerde ürün veya kategori indirimi tanımlayın.

• Hedef kitle listesi

  Müşteri segmentlerine göre pazarlama kitlesi oluşturun ve listeyi dışa aktarın.

• WhatsApp gönderimi

  İşletmenizin resmî WhatsApp bağlantısı etkinse uygun alıcılara mesaj gönderin; kampanya ve gönderim sonuçlarını takip edin.

Satış ve operasyon raporları

Günlük sonuçları kanal, ürün, masa ve ekip açısından inceleyin.

• Ciro ve satış

  Tarih aralığına göre satış adedini, ciroyu ve ortalama sepeti görün.

• Dönem karşılaştırması

  Sonuçları önceki dönemle karşılaştırarak değişimi izleyin.

• Kanal ve ödeme dağılımı

  Sipariş kaynaklarını ve ödeme türlerini ayrı değerlendirin.

• Masa ve süre analizi

  Masa satışlarını, bekleme ve hazırlık sürelerini takip edin.

• İptal ve işlem analizi

  İptalleri, ikramları, indirimleri ve yetkili personel işlemlerini inceleyin.

• Ürün ve kurye performansı

  En çok satan veya birlikte satılan ürünleri ve kurye performansını karşılaştırın.

• Excel ve CSV

  Rapor ve uygun liste ekranlarını Excel veya CSV olarak dışa aktarın.

Kârlılık ve finans görünümü

Operasyon verisinden işletmenin gelir ve gider görünümünü çıkarın.

• Gelir-gider kayıtları

  İşletmenin giderlerini ve diğer finans hareketlerini açıklamalarıyla takip edin.

• Ürün kârlılığı

  Satış fiyatını reçete ve maliyet verisiyle karşılaştırın.

• Kâr marjı takibi

  Kayıtlı gider ve maliyetler üzerinden tahmini kârlılığı izleyin.

• Vergi tahmini

  Girilen ayarlara göre vergi tahmini görünümü alın. Bu ekran muhasebecinizin hesaplamasının veya resmî beyanın yerine geçmez.

Yapay zekâ ile operasyon analizi

İşletmenin kayıtlarını sorulara ve takip edilebilir önerilere dönüştürün.

• Restoran asistanı

  Satış, stok, görev ve işletme durumu hakkında panel verisine dayalı sorular sorun.

• Günlük operasyon özeti

  Etkinleştirildiğinde günlük özetleri panelde ve e-postayla alın.

• Risk ve eksik veri

  Kritik stok, eksik reçete, fiyat ve maliyet boşlukları gibi dikkat gerektiren kayıtları görün.

• Öncelik önerileri

  İşletme hedeflerinize ve kayıtlı verilere göre önerilen adımları değerlendirin. Analizin doğruluğu girilen veriye bağlıdır.

Sipariş ve iş araçları bağlantıları

Harici hizmetleri, işletmenizin erişimine ve sağlayıcının desteklediği kapsamına göre bağlayın.

• Yemek siparişi platformları

  Yemeksepeti, Trendyol Go, GetirYemek ve Migros Yemek bağlantı altyapısı; kullanılacak kanal sağlayıcının güncel işletme erişimine göre belirlenir.

• Diğer sipariş kanalları

  Kitcche ve GrabFood bağlantı altyapısı, ilgili hesap ve sağlayıcı erişimiyle yapılandırılabilir.

• Platform durumları

  Desteklenen sipariş, onay, hazırlık, teslim ve iptal adımları bağlantının kapsamına göre eşleştirilir.

• Webhook ve otomasyon

  Desteklenen olayları yetkilendirilmiş webhook bağlantılarıyla otomasyon araçlarına, örneğin n8n akışlarına bağlayın.

• Ödeme bildirimi

  Ödeme sağlayıcılarından bildirim alma altyapısını uygun hesap ve bağlantıyla kullanın; bu, her sağlayıcı için hazır bir online ödeme ekranı anlamına gelmez.

• e-Fatura ve iş araçları

  Gelen fatura aktarımının yanında satış faturası önizleme ve Paraşüt bağlantı altyapısı bulunur. Fatura gönderimi yetkili sağlayıcı hesabı, yapılandırma ve işletme bazında doğrulama gerektirir.

Cihazlar, şubeler ve kullanım

İşletmenin farklı çalışma noktalarını aynı hesap altında toplayın.

• Web panel

  Masaüstü veya tablet tarayıcısından hesabınıza ulaşın.

• Mobil ve masaüstü uygulamalar

  iOS, iPadOS, Android, macOS ve Windows seçeneklerine İndir sayfasından ulaşın; cihaz özellikleri sürüme göre değişebilir.

• Canlı ekran güncellemeleri

  Bağlantı açıkken sipariş ve durum değişikliklerini ilgili cihazlara iletin.

• Çoklu şube ve depo düzeni

  Şube, işletme birimi ve depo kayıtlarını tanımlayarak operasyonunuzu düzenleyin.

• Çok dilli arayüz

  Web panelini Arapça sağdan sola görünüm dâhil 10 dilde kullanın. Mobildeki dil kapsamı yayımlanan sürüme bağlıdır.

Hesap, destek ve veri yönetimi

Erişimleri ve destek süreçlerini işletme hesabı üzerinden yönetin.

• İşletmeye göre veri ayrımı

  İşletme kayıtları restoran kimliğiyle ilişkilendirilir; kullanıcı erişimleri yetkilerle sınırlandırılır.

• İki aşamalı doğrulama

  Hesabınız için desteklenen iki aşamalı doğrulama seçeneğini etkinleştirin.

• İşlem kayıtları

  Yetkiniz kapsamındaki sistem ve işlem kayıtlarını inceleyin.

• Destek talepleri

  Panel içinden destek kaydı oluşturun; e-posta ve WhatsApp kanallarından destek alın.

• Hesap ve müşteri verisi

  Hesap silme talebini iletin; yetkili müşteri yönetimi ekranlarında silme veya anonimleştirme işlemlerini kullanın.

Kurulum ve kullanılabilirlik

• Platform bağlantıları: Online sipariş bağlantısı; sağlayıcı erişimi, mağaza eşleştirmesi ve test siparişinin doğrulanmasıyla açılır. Her platformun desteklediği işlemler ve işletmenize tanınan yetkiler farklı olabilir.
• Yazarkasa POS cihazları: Kasa yazılımı ve fiş yazdırma mevcuttur. Adisyon tutarını fiziksel yazarkasa POS'a doğrudan gönderme ve mali fiş dönüşü geliştirme kapsamındadır; kullanıma hazır cihaz entegrasyonu olarak sunulmaz.
• Sesli operasyon kanalı: Sesli ekip görüşmesi bakım nedeniyle şu anda kapalıdır. Güncel kullanım kapsamına dâhil değildir.
• Diğer iş araçları: Logo ve Nilvera satış faturası bağlantıları hazırlık aşamasındadır. Google işletme araçları ve muhasebe bağlantı ayarlarının bulunması, tüm verilerin otomatik eşitlendiği anlamına gelmez; desteklenen kapsam kurulumda doğrulanır.
• Harici hesap ve cihazlar: WhatsApp, ödeme, fatura ve diğer sağlayıcı hizmetleri için ayrıca hesap, erişim, kurulum veya sağlayıcı ücreti gerekebilir. Yazıcı, konum ve bildirim özellikleri cihaz uyumluluğuna ve verilen izinlere bağlıdır.

Entegrasyon kapsamı ve kurulum adımları hakkında ayrıntılı bilgi alın.

Hangi cihazlarda çalışır

RestoranTakibi tarayıcıdan çalışır; kurulum gerektirmez. Aynı hesap bütün cihazlarda ortaktır, veriler bulutta tutulur ve her cihazda anlık güncellenir.

• Web panel: masaüstü ve tablet tarayıcısından giriş yapın.
• iOS ve iPadOS: App Store'daki RestoranTakibi uygulaması.
• Android: Google Play'deki RestoranTakibi uygulaması.
• macOS: Mac App Store sürümü; bağlantı İndir sayfasındadır.
• Windows kasa uygulaması: sessiz fiş yazdırma ve ağ yazıcısı desteğiyle tam ekran kasa; İndir sayfasından kurulur, adımlar Kurulum rehberi sayfasında anlatılır.

Entegrasyon yaklaşımımız

Online sipariş platformlarını platformların resmi API'leri üzerinden bağlıyoruz; siparişler etkin bağlantılarda panele alınır, desteklenen durum güncellemeleri platforma iletilir. Bağlantı; sağlayıcı erişimi, mağaza eşleştirmesi ve test siparişinin doğrulanmasıyla devreye alınır. İşletmenizde kullanılabilen kapsamı ve kurulum koşullarını Entegrasyonlar sayfasında açıkça belirtiriz; hazır olmayan bir bağlantıyı çalışıyor gibi göstermeyiz.

Fiyat modeli

Fiyatlandırma ciroya bağlıdır; cihaz, kullanıcı veya şube başına ek ücret yoktur.

• Hesabın toplam cirosu 1.000.000 TL'ye ulaşana kadar ücretsiz; kart bilgisi istenmez, süre sınırı yok.
• Sonrasında aylık 500 TL lisans; cihaz, kullanıcı ve şube sayısına göre ek ücret yok.
• Dilerseniz 5.000 TL / yıl ile yıllık lisans.

Güncel koşullar Fiyatlar sayfasındadır.

Nasıl çalışırız

Kayıt self-servistir: kayıt formundan işletmenizi birkaç adımda tanımlarsınız; satış görüşmesi veya kurulum randevusu gerekmez. Panel tarayıcıda hemen açılır; menü, masa ve personel kayıtlarını kendiniz girersiniz. Kasa uygulaması ve mobil uygulamalar isteğe bağlıdır, aynı hesapla giriş yapılır. Kurulum ve entegrasyon sorularında destek ekibi e-posta ile yardımcı olur.

Veri ve gizlilik

Hizmet Türkiye'deki işletmelere sunulur. Her işletmenin verisi kendi restoran kimliği altında ayrı tutulur; personel yalnızca rolüne açık ekranları görür. Veri iletişimi HTTPS/TLS ile şifrelenir. Veriler reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. Hesabınızı ve bağlı verilerinizi silmek için hesap silme sayfasını kullanabilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde işlenir.

Ayrıntılar: Gizlilik Politikası, Kullanım Şartları ve Çerez Politikası.

İletişim

• Kurumsal: [email protected]
• Destek: [email protected]
• Telefon: +90 536 351 20 51

Çalışma saatleri hafta içi 09:00 – 18:00 (Türkiye saati). Mesajlarınızı bu saatler dışında da alıyor, ilk iş günü yanıtlıyoruz. Diğer kanallar İletişim sayfasındadır.

1.000.000 TL ciroya kadar ücretsiz; kredi kartı gerekmez. Ücretsiz dene

Ücretsiz deneyin · Ana sayfa · Özellikler · Fiyatlar