Restoran Sipariş Sistemi

Garson telefondan sipariş girer, müşteri masadan QR ile sipariş verir, Yemeksepeti/Trendyol/Getir siparişleri aynı ekrana düşer, hepsi anında mutfak ekranına gider. Ek cihaz almadan çalışan bulut restoran sipariş sistemi; 1 milyon ₺ ciroya kadar ücretsiz.

Restoran Sipariş Sistemi Nedir?

Restoran sipariş sistemi, siparişin alındığı andan mutfağa, kasaya ve gerekiyorsa kuryeye kadar olan yolculuğu dijital ve kesintisiz kılan yazılımdır. Sipariş nereden gelirse gelsin — garsonun telefonundan, müşterinin masadaki QR kodundan, telefonla arayan müşteriden ya da Yemeksepeti/Trendyol/Getir'den — aynı ekrana düşer ve aynı akışa girer.

Eski usulde sipariş kağıda yazılır, mutfağa elle taşınır, kasaya sözle söylenirdi; her adım bir hata noktasıydı. Sipariş sistemi bu üç noktayı tek harekete indirir: garson işaretler, gerisi kendiliğinden akar.

Sipariş Nereden Gelirse Gelsin Tek Akış

Bir restoran sipariş sistemi dört kanalı aynı yerde toplamalıdır:

- Garson uygulaması: garson kendi telefonundan (iPhone veya Android) masa seçer, ürün ve varyant (boy, ekstra malzeme) işaretler, not düşer; sipariş anında mutfak ekranına gider

- QR ile masadan sipariş: müşteri masadaki QR kodu okutur, menüyü görür, siparişini kendisi verir; sipariş garson onayından geçtikten sonra mutfağa düşer, konum kontrolüyle uzaktan sahte sipariş engellenir

- Telefon ve paket sipariş: kasa telefonla gelen siparişi girer, kuryeye atar, teslimat durumu izlenir

- Platform siparişleri: Yemeksepeti, Trendyol, Getir, Migros siparişleri ayrı tabletlere değil aynı ekrana düşer, mutfağa ve kuryeye aynı akıştan gider

Dört kanalın tek ekranda olması, mutfağın "hangi tabletten geldi" diye bakmaması demektir: her sipariş aynı sırada, aynı ekranda.

Garson Sipariş Uygulaması Nasıl Çalışır?

  • Garson kendi telefonuna uygulamayı kurar (App Store ve Google Play'de), personel ID'siyle girer
  • Masa planından masayı seçer; masa boşsa açar, doluysa mevcut adisyona ekler
  • Menüden ürünü seçer; varyant gerekiyorsa (küçük/orta/büyük, ekstra peynir) uygulama sormadan geçmez
  • Notu yazar ("az pişmiş", "soğansız"), gönderir
  • Sipariş anında mutfak ekranında belirir; garson mutfağa gitmez
  • Ürün hazır olunca garsona bildirim gelir
  • Hesap istenince garson telefondan hesabı görür, kasa kapatır ya da böler

Uygulama Wi-Fi ile çalışır, ek el terminali gerekmez. Bir garson için ek ücret yok — kaç garson olursa olsun fiyat aynıdır.

QR Sipariş Sistemi: Müşteri Masadan Sipariş Versin

QR sipariş, garsonun iş yükünü azaltır ama iki riski beraberinde getirir: sahte sipariş (masadaki QR herkese açık, evden de okutulabilir) ve hayalet sipariş (kimse doğrulamadan mutfağa düşen sipariş). İyi bir QR sipariş sistemi ikisini de çözer:

- Garson onayı: müşterinin QR'dan gönderdiği sipariş önce garsonun ekranına "onay bekliyor" olarak düşer; garson doğrulayınca mutfağa geçer, doğrulamazsa hiçbir iz bırakmadan silinir

- Konum kontrolü: işletme isterse müşterinin restorana yakın olması şart koşulur; uzaktan sipariş reddedilir

- Masa kilitlenmez: onaylanmamış sipariş masayı dolu göstermez, müşteri listesini kirletmez

RestoranTakibi'nde her masaya QR kod panelden üretilir; müşteri okutunca menüyü, varyantları ve fiyatı görür, sipariş verir, isterse hesap talebi gönderir.

Mutfak Sipariş Ekranı (KDS)

Mutfak ekranı sipariş sisteminin ikinci yarısıdır. Siparişler kanal fark etmeksizin aynı ekranda sıralanır; mutfak ürünü "hazırlanıyor" ve "hazır" olarak işaretler, bekleyen sipariş süresi görünür, geciken kızarır. Gerekiyorsa mutfak fişi ağ yazıcısından çıkar. Garson onayı bekleyen QR siparişi mutfakta soluk görünür ve başlatılamaz — sahte siparişi yanlışlıkla pişirmenin önü kesilir.

RestoranTakibi Sipariş Sistemi Neler Sunar?

  • Her kanal tek akışta: garson uygulaması, QR masadan sipariş, telefon/paket, Yemeksepeti/Trendyol/Getir/Migros
  • Her cihaz: iPhone, iPad, Android, Mac uygulaması + web paneli + Windows kasa uygulaması — aynı hesap
  • Varyant ve not: boy, ekstra, porsiyon; zorunlu seçim atlanamaz; fiyat sunucuda hesaplanır
  • Mutfak ekranı ve fiş: anında düşme, hazırlanma takibi, ağ yazıcısı desteği
  • Kurye: paket siparişi kuryeye atama, teslimat durumu
  • Adisyon: masa hesabı, hesap bölme, ikram/iskonto/kupon, veresiye
  • Rapor: kanal bazlı sipariş, en çok satan, saat yoğunluğu, garson performansı
  • Güvenlik: QR siparişte garson onayı + konum kontrolü, iptal/ikram kayıt altında

Fiyat: 1 milyon ₺ ciroya kadar ücretsiz, kart bilgisi istenmez; sonrasında ayda 500 TL ya da 5.000 TL / yıl ile yıllık lisans. Garson/cihaz sayısı için ek ücret yok, taahhüt yok, ek donanım yok.

Sık Sorulan Sorular

Restoran sipariş sistemi nedir?

Siparişin garson, QR, telefon ya da platformdan alınıp mutfağa, kasaya ve kuryeye kesintisiz iletilmesini sağlayan yazılımdır. Tüm kanallar aynı ekranda toplanır.

Garson sipariş sistemi için el terminali gerekir mi?

Hayır. Garson kendi iPhone veya Android telefonuna uygulamayı kurar, personel ID'siyle girer. Ek cihaz ve garson başına ek ücret yoktur.

QR sipariş sisteminde sahte sipariş nasıl engellenir?

Müşterinin QR'dan gönderdiği sipariş önce garson onayına düşer; onaylanmadan mutfağa geçmez, masayı dolu göstermez. İşletme isterse konum kontrolüyle uzaktan sipariş de reddedilir.

Yemeksepeti ve Trendyol siparişleri sipariş sistemine düşer mi?

Evet. Yemeksepeti, Trendyol, Getir ve Migros siparişleri aynı ekranda toplanır, mutfağa ve kuryeye aynı akıştan gider; ayrı tablet takip etmek biter.

Mutfak ekranı için özel cihaz gerekir mi?

Hayır. Mutfaktaki herhangi bir tablet ya da bilgisayar tarayıcıdan mutfak ekranını açar. İsteğe bağlı olarak ağ yazıcısından mutfak fişi de basılır.

Restoran sipariş sistemi fiyatı ne kadar?

RestoranTakibi'nde 1 milyon ₺ ciroya kadar ücretsiz, sonrasında ayda 500 TL. Garson, cihaz veya sipariş sayısına göre ek ücret yok, taahhüt yok.

Sipariş sistemi internet kesilince ne olur?

Bulut sistem internetle çalışır; kısa kesintide açık ekranlar korunur, bağlantı gelince senkronize olur. Kalıcı bağlantı için işletmede yedek internet (mobil hotspot) önerilir.

İlgili rehberler

Ücretsiz deneyin · Ana sayfa · Özellikler · Fiyatlar